Unsere Präambel - Da wir auch sehr an neue Kunden interessiert sind und wir uns auf weitere Urlaubsbuchungen ihrerseits freuen möchten wir das auch Sie mit uns zufrieden sind !

 

- Häufig gestellte Fragen

- Wie buche ich online? 
- Sind denn alle Reiseveranstalter hier zu finden?
- Ist die Buchung übers Internet sicher?
- Muss ich mich auf Urlaubxxl.net anmelden um eine Reise zu buchen?
- Was ist bei Unstimmigkeiten am Urlaubsort zu beachten?
- Was bedeutet diese Abkürzung?
- Was passiert nach der Buchung?
- Kann ich die Reisedaten nach einer Buchung ändern?
- Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?
- Hilfe meine Reiseunterlagen sind verschwunden!
- Wie wird die Reise bezahlt?
- Umbuchung ? Reiserücktritt ? Stornierung?
- Ist Google die beste Suchmaschine für Reise und Urlaubsvergleiche ?

- Was bedeuten folgende Begriffe...
- Pauschalreise
- Lastminute Reise
- Sicherungsschein
- Reisevoucher 
- Reiseversicherung


- Wie buche ich online?

Sie werden feststellen, dass die online Buchung auf Urlaubxxl.net ganz einfach ist und Ihnen viele Vorteile bietet.
Als erstes können Sie zu uns kommen wann immer Sie wollen, nachmittags um 15.00 Uhr, abends ab 19.00 Uhr oder auch um 02.00 Uhr in der Nacht. Wir haben hier 24 Stunden für Sie geöffnet.

Suchen Sie jetzt z.b unter Lastminute  Ihren Abflughafen, der nahe Ihres Wohnsitzes ist. Wenn Sie Ihn gefunden haben brauchen Sie nur noch ihren gewünschten Urlaubsort heraussuchen. Dabei kommt es natürlich darauf an, wann Sie gerne Urlaub machen möchten, viele Personen mit Ihnen fliegen und wie lange die Reise dauern soll. Wenn Sie dies alles soweit eingegeben haben können Sie sich schon die ersten Reiseangebote anschauen. Suchen Sie doch lieber einen anderen Termin? oder einen anderen Abflughafen, oder möchten Sie lieber ein 4 oder 5 Sterne Hotel? Kein Problem gehen Sie wieder auf die Suchmaske und ändern Sie wieder Ihre Angaben. Das können Sie alles solange machen bis Sie Ihren Traum Urlaub gefunden haben. 

Und sollten Sie dennoch Fragen haben zögern Sie nicht - rufen Sie uns an .... unserer Telefon Hotline

-  Sind denn alle deutschen Reiseveranstalter hier zu finden ?

Wir haben hier wirklich alle deutschen Reiseveranstalter in Programm. TUI Deutschland, Neckermann, alltours, Jahnreisen, Thomas Cook und viele mehr die Sie auf unseren Reisesuchmasken finden. Sie können auch speziell nach Ihrem Reiseveranstalter z.B. Alltours oder TUI Ihren Urlaub hier suchen und buchen.

- Ist die Buchung übers Internet sicher?

Die Buchung online über Urlaubxxl.net ist sehr sicher, da all ihre persönlichen Daten per SSL verschlüsselt an uns übertragen werden. Wenn sie trotzdem lieber per Telefon buchen, machen wir auch das gerne für Sie! Unter unserer Telefon Hotline bekommen Sie auch Ihre gewünschten Urlaubsangebote und Kataloge per Post oder E Mail zugestellt.

- Muss ich mich auf Urlaubxxl.net anmelden um eine Reise zu buchen?

Nein..Sie müssen Sich nicht auf urlaubxxl.net anmelden um eine Reise zu buchen. Natürlich brauchen wir für die Buchung der Reise einige Daten wie Name Alter Anschrift Telefonnummer und E Mail Adresse um Ihnen die Reise zu reservieren. Diese Daten werden erst dann eingegeben wenn Sie eine Buchung vornehmen.

- Was ist bei Unstimmigkeiten am Urlaubsort zu beachten?

Bewahren Sie Ruhe. Wenn es am Reise Urlaubsort zu Unstimmigkeiten oder sonstigen Problemen kommt, wenden Sie sich unbedingt zuerst an den Vertreter des jeweiligen Reiseveranstalter am Urlaubsort. Sprechen Sie das aufkommende Problem an und lassen Sie Ihrem Ansprechpartner / Reiseleiter auch kurz die Zeit der Nachbesserung. Sollten die Bemühungen keine positive Wendung aufzeigen, machen Sie Fotos von dem Problem und schreiben Sie kurz einen Bericht dazu, soweit es möglich ist.  Lassen Sie sich den Bericht von der Reiseleitung bestätigen. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie auch Zimmer Nachbarn im Hotel oder Urlaubsbekannte bitten Ihnen diese geschilderten Probleme zu bezeugen. Name Anschrift und Telefon Nummer der Zeugen sollten Sie unbedingt dazu dokumentieren. Damit haben Sie sich vorbildlich verhalten und können nach dem Urlaub Ihre Forderungen gegenüber dem Reiseveranstalter, soweit Anspruch besteht, geltend machen. Die Verbraucher Zentralen in Deutschland haben sogenannte Reise Tabellen und Richtwerte die einsehen können.

- Was bedeutet diese Abkürzung? 

LM = Aktuelles Last Minute Angebot    
FB = Frühbucherermäßigung
= Kinderermäßigung
HP = Halbpension
VP = Vollpension
AI = All Inklusive
ü = nur Übernachtung
üF = Übernachtung mit Frühstück
H+ = Halbpension Plus
V+ = Vollpension Plus
A+ = All Inklusiver Plus
DZ = Doppelzimmer
EZ = Einzelzimmer
AP = Appartement
SU = Suite ST = Studio
BU = Bungalow
FZ = Familienzimmer
DL = Deluxe - Zimmer
V = Villa
SP = Superior
TZ = Dreibettzimmer
DX = Duplexzimmer
MZ = Mehrbettzimmer 
FW = Ferienwohnung
FH = Ferienhaus
LP = Unterbringung laut Ausschreibung
MB = Zimmer mit Meerblick
SM = Zimmer mit seitl. Meerblick
ZL=Zusatzleistung

weitere Symbole

- Was passiert nach der Buchung?

Nach Ihrer Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung wird sich unser Reise Online Partner mit Ihnen in Verbindung setzen, um ihnen Ihre Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung zu bestätigen und möglicherweise aufkommende Frage und Wünsche mit Ihnen zu klären.

Unser jeweiliger Reise Online Partner wird Sie telefonisch kontaktieren, bitte sind Sie daher unmittelbar nach der Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung erreichbar.

In Ausnahmefällen, wie z.B. an Wochenenden, und Feiertagen oder nach Geschäftsschluss kontaktiert Sie unser Reise Online Partner unmittelbar am nächsten Werktag.

 (Geschäftszeiten von 09:00 - 22:00 Uhr Mo.- Fr. Sa. / So. und an Feiertagen von 10:00 - 18:00 Uhr)


- Kann ich die Reisedaten nach einer Buchung ändern?

Ja, das ist gegebenenfalls möglich. Falls Ihnen bei ihrer Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung ein Fehler unterlaufen ist, besprechen Sie es am besten sofort telefonisch mit unserem Reise Online Partner.
 

- Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Nach Eingang Ihrer Zahlung werden die Reiseunterlagen bei langfristigen Buchungen in der Regel mit der Deutschen Post ausgeliefert. Bei kurzfristigen Buchungen erhalten Sie die Unterlagen direkt am Abflughafen. Dies wird Ihnen von unserem Reise Online Partner mitgeteilt.


- Hilfe meine Reiseunterlagen sind verschwunden!

Gerne stellen wir Ihnen die Reiseunterlagen noch einmal aus. Bitte beachten Sie aber, dass dies mit finanziellen Kosten verbunden sein kann. Wir raten Ihnen auch, bei der Buchung einen umfassenden Versicherungsschutz für Ihre Reise abzuschließen.


- Wie wird die Reise bezahlt? 

Nach Ihrer Onlinebuchung / Buchungsanfrage / Reservierung wird sich unser Reise Online Partner telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um ihnen die Buchung/Buchungsanfrage zu bestätigen und die Zahlungsmodalitäten zu klären. Die Bezahlung des Reisepreises erfolgt wahlweise per Lastschrifteinzug, Banküberweisung oder Kreditkartenzahlung. Einige Urlauber zahlen gerne mit der Kreditkarte weil eine Reiserücktrittsversicherung darin enthalten ist.

Bei kurzfristigen Buchungen ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Zum Nachweis der Zahlung benötigen Sie einen von Ihrer Bank abgestempelten Zahlungsnachweis.


- Umbuchung ? Reiserücktritt? - Stornierung? 

Bei Umbuchungen oder Änderungen Ihrer Reisedaten wenden Sie sich bitte direkt an unseren Reise Online Partner. Die Höhe der Umbuchungs- bzw. änderungsgebühren richten sich nach den jeweiligen Bedingungen des Leistungsträgers bzw. Reiseveranstalters.

Die Höhe der Stornogebühren entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers bzw. Reiseveranstalters. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktritts-Versicherung.

- Ist Google die beste Suchmaschine für Reise und Urlaubsvergleiche ?

Früher als Google noch sehr klein und die kommerzielle Geschäft noch in den Kinderschuhen steckte, hat Google für viel Qualität für den suchenden User gesorgt. Leider können Reiseveranstalter heute gute Positionen für Bares bekommen ( erkaufen ). Und es werden Unsummen an Google bezahlt und an die heißbegehrten 'Urlauber' heranzukommen. Für einen Click für den Begriff Lastminute kann Google 4,oo Euro und mehr verlangen. Und ca. 25.000 User suchen täglich über die Begriffe *Lastminute*. Es geht jeden Tag ein kleines Vermögen an Google. Und es gibt noch viel mehr Urlaubsbegriffe. Nicht die Qualität alleine zählt - alleine die Geldbörse der Reiseveranstalter ist für Google wichtig. Insgesamt gesehen geht es um ein Milliarden Geschäft für Google.

 
- Begriffe:


- Pauschalreise

Sie entstehen aus der vom Reiseveranstalter vorgenommenen Bündelung von mindestens zwei Hauptreiseleistungen wie Transport, Unterbringung, Verpflegung, Besuchsprogramm, Animation, Transfer oder anderer Leistungen zu einem Arrangement.


- Lastminute Reise

Hierbei handelt es sich meist um Flug- und Pauschalreisen Angebote, welche an kurzentschlossene Urlauber ca.14 Tage vor Reisebeginn günstiger als zum normalen Katalogpreis der Reiseveranstalter verkauft wird.


- Sicherungsschein

Der Reiseveranstalter hat gegenüber dem Reisenden sicherzustellen, dass der gezahlte Reisepreis, soweit Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Reiseveranstalters ausfallen, und notwendige Aufwendungen, die dem Reisenden infolge Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Reiseveranstalters für die Rückreise entstehen, erstattet werden. Zur Erfüllung seiner Verpflichtung hat der Reiseveranstalter dem Reisenden einen unmittelbaren Anspruch gegen den Versicherer oder das Kreditinstitut zu verschaffen und durch Übergabe einer von diesem Unternehmen ausgestellten Bestätigung (Sicherungsschein) nachzuweisen.


- Reisevoucher

Der Reisevoucher ist ein Gutschein zur Vorlage und Einlösung von Leistungen z.B. bei Hotels, Fluglinien oder Reedereien. Mit dem Reisevoucher hat der Inhaber einen Anspruch auf Leistungen, die er bereits vorab bezahlt hat.


- Reiseversicherung

Für die finanzielle Sicherheit Ihrer Reiseplanung sollten auch Sie Ihren Beitrag leisten: Wir empfehlen allen Kunden, für Ihre Reise eine Reiseversicherung abzuschließen. Hierfür werden Ihnen bei jeder Reisebuchung von unserem Kooperationspartner "Europäische Reiseversicherung AG" verschiedene Versicherungspakete angeboten. Dies können Sie bei jeder Buchung gleich mit abschließen wenn Sie es möchten. Es besteht aber kein Zwang zum Abschluss.

 

Herr T. Martens aus Hamburg schrieb uns :
Warum gibt es denn bei Ihnen keine Reisegutscheine ?

Alle im Internet ausgegebenen Urlaubsgutscheine müssen finanziert werden. Weil kein Reiseunternehmer was zu verschenken hat wird jeder Gutschein über ihre gebuchte Reise automatisch mitfinanziert. Außerdem gibt es bei allen Reisegutschein Anbietern Zusatzklausseln wie: Mindestbuchungspreis 800,00 Euro pro Person um den Reisegutschein zu bekommen. Die  Auszahlung erfolgt erst zur 2. Reise 2011. Also gibt es für Sie nicht wirklich einen finanziellen Vorteil für einen Reisegutschein. Aber Sie gehen dem Anbieter eine weitere Verbindlichkeit ein : Sie müssten dann wieder dort buchen sonst verfällt der Gutschein. Und dann schauen sie sich den Preis an!  Wir wollen lieber gleich günstige Preise anbieten ohne wenn und aber.

 

BilligReisen

Was Neues zum Thema Billigreisen - auch Akte 2010 auf SAT 1 berichtete am 07.12.2010 über das Thema Reisegutscheine - es kommt doch immer wieder vor das Besucher etwas ganz billiges suchen. Natürlich wird dann aber immer noch etwas Service und halbwegs gutes Hotel gesucht. Das ist aber leider nicht möglich da nicht nur der Reiseveranstalter und der Hotelier was an der Reise verdienen muss, sondern auch das Zimmer und Reinigung - Personal und auch die Küche. Und was glauben Sie an was dann gespart wird ? ....und warum es in Deutschland 2009 schon über 48.000 Klagen gegen die Reiseveranstalter und Hotels eingereicht worden sind. Gut 80 % davon gingen immer vom Thema Billigreisen aus. Schlechter Service - schlechte Umgebung - schlechte Küche - schlechte Zimmer. Wir wollen hier gar nicht weiter alles aufzählen. Auch haben wir kein hochdotierten Fußballer im unserem Hause, natürlich treibt auch diese Werbemaßnahme im TV zu erhöhten Preisen - und wenn diese nicht durchsetzbar sind - wird ebend eisern gespart. So ähnlich ist es mit dem Rabatt bzw. Gutscheine die erst bei der 2. Buchung fällig werden. Und die ist außerdem noch an vielen Bedingungen verknüpft. Die nächste Reise darf nicht unter 800 Euro pro Person fallen. Umtauschrecht oder Abtretung an eine andere Person ist nicht möglich und daher ausgeschlossen. Diese Lockangebote laufen früher oder später meist zu Reklamationen - aber es gibt dafür keinen Rechtsanspruch. Man möchte Sie einfach fürs nächste Jahr als Urlaubsbucher fest binden. Selbst wenn dann die Reisen dann wieder teurer sind, können sie den Anbieter nicht wechseln ohne den Gutschein dann komplett zu verlieren. Also lieber gleich die Finger davon lassen. Preiswerte Reisen finden Sie in großer Anzahl in den Rubriken Lastminute und All Inklusive. Das Blaue vom Himmel können wir Ihnen nicht versprechen - aber ein gutes Preis Leistungsverhältniss über Ihren Urlaub 2011.